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　本件については、令和6年5月10日14時に一部訂正し、掲載しております。訂正箇所については、別途訂正発表をご参照ください。問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）令和6年5月9日　14時発表　令和6年3月21日から4月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。　あわせて、年度別・所属別・分類別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和6年4月20日現在）を公表します。　　個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。個人情報に係る事務処理誤り等一括公表件数　22件内訳項目分類1ルール（重要管理ポイント）の未設定等により発生した個人情報に係る事務処理誤り分類2当該職員のルール（重要管理ポイント）違反により発生した個人情報に係る事務処理誤り分類3その他　分類4委託業務における個人情報に係る事務処理誤り等計誤送付1件10件－1件12件誤交付ー1件ー1件2件その他3件4件ー1件8件計4件15件ー3件22件【注】上記件数には、個別公表分1件を含む。分類2の内訳項目分類2計1 ルールを知らなかった2 ルールは知っていたがルールどおりのことがされなかった3 ルールどおりのことがされたが見落とした誤送付ー5件5件10件誤交付ー1件ー1件その他ー4件ー4件計ー10件5件15件分類4の内訳項目分類4計1受託者におけるルールの未設定等2受託者においてルールは設定されていたが、従事していた者がルールを知らなかった3受託者においてルールは設定されており、従事していた者はルールは知っていたがルールどおりのことがされなかった4受託者においてルールは設定されており、従事していた者はルールを知っていてルールどおりのことがされたが見落とした5予見及び回避が不可能な事故などルールを設定していても不可避であった事案で、分類4の1から4までに該当しないもの誤送付―ーー1件ー1件誤交付1件ーーーー1件その他ーー1件ーー1件計1件ー1件1件ー3件ルール及び分類項目の説明はこちら概要事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の【問合せ先】にお問い合わせください。分類1　ルール（重要管理ポイント）の未設定等により発生した事務処理誤りの概要誤送付（1件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 1 3月25日 胃がん検診（胃内視鏡検査）画像評価報告の誤送付 6 健康局 健康づくり課（成人保健グループ） 06-6208-9965 その他（3件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 2 4月3日 住民異動届（転入届）の紛失 4 平野区役所 住民情報課 06-4302-9963 3 4月9日 国民健康保険窓口予約者リスト記載事項の漏えい 3 住吉区役所 保険年金課 06-6694-9945 4 4月15日 滞納者に関する照会の回答書類等の紛失 4 財政局 梅田市税事務所収納対策担当 06-4797-2918 分類2　当該職員のルール（重要管理ポイント）違反により発生した事務処理誤りの概要　2　ルールは知っていたがルールどおりのことがされなかった誤送付（5件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 1 4月15日 市立中学校における欠席連絡等アプリによる保護者への連絡の誤送信 1 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 06-6208-9176 2 4月15日 市立中学校における欠席連絡等アプリによる保護者への連絡の誤送信 1 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 06-6208-9187 3 4月17日 自立支援医療受給者証の誤送付 1 港区役所 保健福祉課（福祉グループ） 06-6576-9853 4 4月18日 市立中学校における欠席連絡等アプリによる保護者への連絡の誤送信 1 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 06-6208-9176 5 4月18日 会計年度任用職員採用選考試験結果通知書の誤送付 2 城東区役所 市民協働課 06-6930-9743 誤交付（1件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 6 3月25日 印鑑登録証明書の誤交付 1 北区役所 戸籍登録課（登録担当） 06-6313-9477 その他（4件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 7 4月2日 特定医療費（指定難病）支給認定申請書の紛失 2 東住吉区役所 保健福祉課（保健担当） 06-4399-9853 8 4月9日 国民年金保険料口座振替納付申出書の紛失 1 福島区役所 窓口サービス課（保険） 06-6464-9960 9 4月10日 市立小学校における児童の指導要録及び健康記録簿の紛失 4 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 06-6208-9187 10 4月12日 人権擁護委員候補者の推薦に関する書類の紛失 1 平野区役所 安全安心まちづくり課 06-4302-9787 　3　ルールどおりのことがされたが見落とした誤送付（5件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 1 4月2日 介護保険料口座振替依頼書の誤送付 1 港区役所 保健福祉課（介護保険グループ） 06-6576-9853 2 4月5日 平成19年度から令和6年度までの固定資産税・都市計画税（土地・家屋）の納税通知書の誤送付 【令和6年4月12日報道発表（個別公表）済】 1 財政局 弁天町市税事務所課税担当（固定資産税（土地）グループ） 06-4395-2720 3 4月8日 令和6年度固定資産税・都市計画税（土地・家屋）の納税通知書の誤送付 1 財政局 梅田市税事務所課税担当（固定資産税(土地)グループ） 06-4797-2720 4 4月9日 令和6年度固定資産税・都市計画税（土地・家屋）の納税通知書の誤送付 1 財政局 京橋市税事務所課税担当（固定資産税（家屋）グループ） 06-4801-2943 5 4月9日 障がい児（通所・入所・相談支援）給付費申請に係る勘案事項整理票の誤送付 3 東住吉区役所 保健福祉課（障がいグループ） 06-4399-9853 分類4　委託業務における個人情報に係る事務処理誤りの概要1　受託者におけるルールの未設定等により発生した事務処理誤り誤交付（1件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 1 4月5日 広報ひがしよどがわの誤配付 1 東淀川区役所 総務課（総合企画） 06-4809-9684 3　受託者においてルールは設定されており、従事していた者はルールを知っていたが、当該ルールどおりのことがされなかったその他（1件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 1 3月21日 粗大ごみ収集受付票の紛失 1 環境局 東部環境事業センター 06-6751-5311 4　受託者においてルールは設定されており、従事していた者はルールを知っていてルールどおりのことがされたが見落とした誤送付（1件） 項番 報告日 （発生時速報日） 概要 対象 人数 問合せ先 所属・課（担当）名 電話番号 1 4月9日 介護保険資格者証の誤送付 2 福祉局 介護保険課（認定グループ） 06-4392-1727 発生状況＜事務処理誤り等発生状況は別紙参照＞個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（令和6年4月20日現在）【別紙1】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別・分類別）（令和6年4月20日現在）(PDF形式, 144.40KB)【別紙1】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別・分類別）（令和6年4月20日現在）(XLSX形式, 24.85KB)【別紙2】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別）（令和6年4月20日現在）(PDF形式, 98.57KB)【別紙2】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別）（令和6年4月20日現在）(XLSX形式, 23.54KB) CC（クリエイティブコモンズ）ライセンスにおけるCC-BY4.0で提供いたします。 オープンデータを探す大阪市オープンデータポータルサイト Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償） PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。 個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（令和5年度確定分）【別紙3】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別・分類別）（令和5年度確定分）(PDF形式, 151.91KB)【別紙3】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別・分類別）（令和5年度確定分）(XLSX形式, 30.62KB)【別紙4】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別）（令和5年度確定分）(PDF形式, 100.99KB)【別紙4】個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別）（令和5年度確定分）(XLSX形式, 23.49KB) CC（クリエイティブコモンズ）ライセンスにおけるCC-BY4.0で提供いたします。 オープンデータを探す大阪市オープンデータポータルサイト Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償） PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。 公表方法個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法(PDF形式, 102.44KB)個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法(DOCX形式, 15.15KB) CC（クリエイティブコモンズ）ライセンスにおけるCC-BY4.0で提供いたします。 オープンデータを探す大阪市オープンデータポータルサイト Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償） PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。 探している情報が見つからない 情報が見つからないときは トップページ 報道発表資料 総務局報道発表資料 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